Carnet intranet

"Intranets in turbulent times"

"Intranets in turbulent times" est le sous titre de mon keynote à la conférence JBoye cette semaine. Son vrai titre ? "Getting to essential - still a long path".
Arrivée à Aarhus pour la conférence JBoye hier soir, j'ai diné avec un petit groupe d'autres intervenants (US, UK, Danemark) et nous étions tous d'accord que les temps changent - et nos clients et nous-mêmes sommes tous obligés de réfléchir et d'agir autrement pour aller à l'essentiel dans tous nos projets. Nos clients veulent la rapidité.
Mais, comment faire vite et durable ? Ou, au moins, vite et évolutif ? Il ne faut pas sauter l'étape de  prendre le temps d'identifier les objectifs de nos utilisateurs. Par contre, il faut accélérer la réalisation, éventuellement en leur rendant une solutions qui est "just good enough" plutôt que "parfait".

Intranet Media Channel - première le 4 novembre

Je participe à l'initiative IBF : "Intranet Media Channel" - qui se positionne comme un programme radio mensuel en ligne sur les problématiques intranet.

Il y aura des interviews, des visites d'intranet, de spots sur des thématiques précises. J'en ferai un tous les deux mois à peu près sur les tendances fortes de l'étude Global Intranet Trends for 2009.

L'organisateur - IBF - propose des invitations gratuites pour le 4 novembre, donc n'hésitez pas de vous inscrire.

Le programme pour le 4 est le suivant :

• A live intranet tour by Kellogg's followed by a phone-in Q&A
• Studio guest Shiv Singh from Avenue A Razorfish in New York
• The Intranet Doctor: He’s there to heal your intranet pain!
• A day in the life of intranet manager (Catherine Murphy, Capital One)
• The TechWatch interview with David Sacks from Yammer will look at ‘how to get business value from Twitter’

En fait, je serai en Danemark toute la semaine du 3 novembre pour JBoye, un conférence qui réunit en Europe un nombre exceptionnel d'intervenants "net" (y compris JMC :) sur les thématiques internet et intranet pour les entreprises. Je fais le keynote pour State of intranets et anime un atelier "Making your intranet essential".

Prix d'or Intranet Innovation pour Syngenta: "Location Finder"

Un des prix d'or du concours Intranet Innovation Awards, organisé par Step Two Designs a été attribué à une entreprise internationale avec son siège en Suisse: Syngenta.
Plus de détails.

Liens vers blogs concernant KMWorld & Intranets 2009

La conférence KMWorld & Intranets 2008, normalement de novembre, a eu lieu cette année en septembre, ce qui m'a empêchée d'y participer. Il parait qu'il faisait beau et chaud à San Jose (Californie) la semaine dernière !

Voici, à la place de mes notes habituelles, quelques liens pour ceux qui veulent suivre ce qui s'est passé.

Brèves de "l'espace intranet" pour moi (JMC) en juin

Ayant un mois de juin très chargé - par mes projets clients et la préparation pré-lancement de l'étude Global Intranet Strategies Survey pour 2008 - je n'ai pas été très réactive sur "Carnet intranet". J'essaie ici de me rattraper un tout petit peu !

Intranet Forum 2.0, Londres, 25-26 juin
Je viens d'écrire quelques lignes - Intranet 2.0 Forum - sound bites - suite à ma participation dans le Intranet 2.0 Forum à Londres. Il a été organisé pour les responsables communication; ils avaient une grande diversité dans les connaissances "entreprise 2.0" ou média sociaux. Certains arrivaient juste sur le terrain, d'autres avaient déjà des expériences intéressantes à partager.

J'étais ravie de revoir à cette occasion Philippe Borremans (ex-IBM) de Blackline (I love that name!) et de pouvoir discuter avec lui. Nous comptons prolonger nos discussions, car nos expériences sont très complémentaires. Il donne ses réactions à mon intervention ici: Intranet combined with social media - really?

IBF 24 (Intranet Benchmarking Forum), cyber-espace, 18-19 juin,
IBF 24 (IBF 24 web site) a eu lieu entre 13h00 18 juin et 13h00 le 19 juin. Il s'agissait de faire le tour de la planète pendant 24 heure et visiter des intranets en direct, via l'outil Live Meeting. En tout il y avait 407 connexions représentant une population estimée de plus de 700 personnes de 16 pays différents. 25 intranets ont été visités, et plus de 100 questions et réponses ont été échangés.

J'y ai participé, en tant qu'intervenante vers 21h00 le soir au moment où la partie Amérique de nord a été entamée, et j'ai repris le lendemain matin lors de la fin de journée pour la partie Australie - Nouvelles Zélande en tant que participante.

Une expérience assez impressionnante - à renouveler.

J'ai passé pas mal de temps en juin à la préparation de 2008 Global Intranet Strategies Survey. Voici quelques billets écrits au cours du mois :

What's hot for intranet managers?
Les résultats du sondage "5-minute Quick Poll" pour sonder les sujets que les participants à l'étude 2008 Global Intranet Strategies Survey souhaitaient approfondir lors de l'étude. What's hot now.

3 surprises sur la liste des sujets les plus pertinents
Il y avait 3 sujets qui sortaient assez bas sur la liste : accessibilité, gestion des risques et l'utilisation d'outils externe comme Facebook pour créer des groupes d'employés de l'entreprise. J'ai exprimé mon étonnement: 3 surprises on the intranet manager's relevance list.

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Si vous avez des commentaires ou questions, n'hésitez pas de les mettre sur Carnet intranet ou bien sur les posts sur Globally Local.

Enterprise search - problématiques et innovations

La première journée de la conférence Enterprise Search Summit a eu lieu aujourd'hui à New York. J'ai résumé quelques constats et impressions sur mon blog Globally Local: Enterprise Search - issues and trends to explore

Une note importante: il est clair que le 2.0 est en train d'impacter l'expérience "search" pour beaucoup de personnes, et c'est juste le début....

Intranet 2.0 Forum à Londres - réduction pour les amis de NetStrategy/JMC

Je fais le keynote pour le Intranet 2.0 Forum organisé par Melcrum le 25 et 26 juin à Londres. Le titre: What web 2.0 means for your intranet: The hype, the reality and future trends"

L'objectif de cette conférence est de vous aider à "Transform your intranet into the value-adding communication tool it was always meant to be". Je suis complètement d'accord avec l'idée qu'un intranet qui a une approche 2.0 appropriée est en voie de réaliser encore plus son rôle potentiel pour l'entreprise et les personnes.

Mon keynote est articulé autour des points suivants:

• Where organisations are right now in their use of 2.0 tools and technologies internally
• Web 2.0 strategy – regulation, integration and senior management involvement
• Barriers – what’s holding organisations back?
• The role of the communication team in adding value via the intranet
• Pushing the limits of enterprise communication and collaboration – what’s next?

Voir le programme Day One avec Philippe Borremans (ex-IBM, maintenant Blackline), et les représentants des entreprises telles TNT, SAP, British Airways et Ericsson.

Programme Day Two avec IBM, Lloyds TSB, Pitney Bowes et Virgin Trains, parmi d'autres.

Si vous êtes intéressé(e) par y participer, contactez-moi par mail: je vous enverrai un numéro de téléphone qui vous permettra d'avoir une réduction de 25 % sur l'inscription.

Intranet innovation Days en Suisse

Sur une montagne, me voilà  avec les participants, les animateurs et mon collegue virtuel James Robertson. Merci Laurent pour ces notes sur Intranet Innovation Days organisé par Stimmt.

Photo par Laurent Dieterich. Voir son reportage photo sur Intranet Innovation Days sur Flik'r.

A Copenhague - Conférence intranet - retours

La conférence intranet "IntraTeam" prend fin en ce moment.

J'ai posté un article hier sur une éude de cas présentée sur comment une entreprise suit la qualité de contenu sur leur intranet en utilisant les "smilie faces" qui ne sourient pas tout le temps !   SimCorp intranet has a friendly face and a big smile

Le prix Intranet Innovation 2008 (deuxième année) a été ouvert ici officiellement hier par James Robertson, Step Two Designs. Vous pourrez voir des interviews des équipes gagnantes en 2007 sur YouTube. Le prix platinum a été gagné par Fiat en 2007. Si vous êtes intéressé par entrer cette compétition, n'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.  (Dossier à faire en anglais.) (Je fait partie du panel des juges).

J'ai ouvert cette conférence hier avec un keynote sur "Value intranets bring" à partir de l'étude  2007 Global Intranet Survey. Et j'ai eu le plaisir de mener un "talk session" de discussion libre sur l'avenir des intranets. Les participants (environ 25 responsables intranet) étaient d'accord que l'évolution de l'intranet vers "the workspace" ou "the digital workplace" est inévitable et que le travail du responsable intranet doit évoluer en conséquence.

Question ouverte : (triple face)

• Comment arriver à sensibiliser les employées aux avantages à personnaliser leur "workspace" ?  Que "ça vaut la peine de le faire".
• Quand les outils seront-ils suffisamment souples et conviviaux pour rendre cet acte de personnalisation facile, donc faisable ?
• Comment mettre en place des pratiques de méta données - taxonomie (top down) et folksonomie (bottom up) pour que les deux approches se complètent ?

Deux études de cas 2.0 - à suivre

Merci Bertrand d'avoir indiqué le cas de Alcatel Lucent: All.U.Link : l’Entreprise 2.0 par l’exemple, sur le blog Usages 2.0 - Travaillons autrement ! Blog animé par l'équipe NextModernity.
Parmi les constats de ce projet chez Alcatel Lucent: (je cite)

"En moins de 6 semaines, plus de 200 managers et experts du monde entier se sont directement impliqués au sein de différentes communautés en utilisant les différents moyens de collaboration et de navigation disponibles sur la plateforme (e.g. tag, communautés, téléphone & communication,….). Les résultats sont très riches et les usages se développent largement…..l’Entreprise 2.0 est de plus en plus une réalité…

Et merci également à Hervé de m'avoir envoyé le lien vers Nexter - Manager l’innovation avec un blog où il décrit en détail un projet blog qui a déclenché de nombreuses bénéfices. Je cite:

Le blog est un outil multi-centre, qui permet de s’affranchir des distances
Le décloisonnement entre métiers s’est effectivement opéré
Tous constatent qu’ils disposent d’un niveau d’information plus élevé et partagé
Les retours sur les salons, les projets d’avant-vente, les benchmarks ou la veille concurrentielle n’ont jamais aussi bien été exploités
La vie du département s’est fluidifiée sur certains aspects pratiques
Enfin, cerise sur le gâteau, chaque nouveau collaborateur issu d’une autre direction de Nexter amène avec lui, via ses contributions et son lectorat, une grande part de son écosystème. D’un projet local, Nexter tire un bénéfice réellement global à l’échelle de l’entreprise

Je profite pour signaler la bienvenue à BlogAngels, agence de communication créée pour la raison suivante , et je cite:

"Contrairement à leurs cousines anglo-saxonnes, américaines ou néerlandaises, les entreprises françaises manquent de blogs. Rares sont encore, de nos jours, les entreprises, petites ou grandes, qui ont franchi le pas du Web 2.0. Nombres d’entre elles y songent, mais ne savent pas par quel bout s’y prendre, sur quels sujets bloguer, et surtout, comment fidéliser leurs lecteurs.

C’est pour aider ces entreprises à réussir leur entrée dans l’univers du Web 2.0 que nous avons créé blogAngels, agence de communication spécialisée dans l’accompagnement de la vie des blogs depuis leur conception jusqu’à leur âge d’or, avec une prédilection avouée pour les crises de croissance."

Je ne suis pas convaincue que les entreprises françaises sont si loin derrière les autres. Au contraire, je vois plutôt les différences selon les secteurs d'activité que selon le pays ou région de l'entreprise.

At any rate, I wish much success to the BlogAngels... and I love their name!