Ma vue sur les 12 mois à venir en ce qui concerne les intranets....
1. L'intranet doit absolument rattraper son retard par rapport aux besoins des équipes virtuelles.
Les intranets deviendront la source, le déclencheur ou bien tout simplement une ressource permettant aux personnes de travailler avec plus d'efficacité. Nos habitudes et modes de travail évoluent et la pression économique actuelle ne fait que renforcer le besoin d'arriver à une efficacité réelle - au niveau personnel et au niveau entreprise.
Les déplacements sont moins fréquents : le travail en virtuel augmente. Par contre, l'intranet n'est que rarement en mesure de répondre aux besoins de ces équipes, souvent mixtes interne et externe, par manque d'outils et par manque de sensibilisation auprès des collaborateurs sur les nouveaux comportements efficaces et respectueux lors de la collaboration virtuelle.
Le responsable intranet qui arrivera à avancer l'état du travail virtuel au sein de son entreprise aura fait un grand apport à ses collègues et à la culture de son entreprise.
2. L'intranet doit aider à dynamiser l'entreprise. (energize en anglais)
Les employés dans beaucoup d'entreprises ont de nombreux soucis et préoccupations en ce moment : perdre leur emploi, faire partie d'une acquisition, ou bien avoir trop de travail et pas suffisamment de temps et de ressources, ...
Lors des moments difficiles, la Direction doit communiquer encore plus, écouter de plus près, et répondre aux questions. L'intranet est un des outils privilégiés pour entamer ce genre de communication bi-directionnelle.
Le responsable intranet qui arrivera à mettre en place en dispositif adéquat et surtout (le plus difficile) à fournir l'encouragement (voir support) aux dirigeants pour les aider à bien s'en servir, aura rendu un grand service à l'entreprise entière.
L'année 2009 peut être un tournant pour le responsable ou l'équipe intranet.
Les outils 2.0 seront d'une grande utilité pour arriver à rendre l'intranet un endroit réel et vivant.
Dans les mots de deux des participants à l'étude Global Intranet Strategies Survey en fin 2008:
“As we roll out a series of collaboration tools, the role of the intranet manager is about to explode in terms of importance and impact on the organization.”
“I expect web 2.0 to reinvigorate our user base and present new opportunities for ROI metrics. This will give heightened awareness to the intranet as a mission-critical tool.”
Une version en anglais de cet article: 2009: Efficiency, Energy and Voice on the Intranet.
Les commentaires en anglais sont intéressants à lire.
Avez-vous un avis sur ce que l'année 2009 va représenter pour les responsables intranet ?
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