Don't forget to sign up to participate in the 2008 Global Intranet Survey and get a free copy of the 2008 Global Intranet Trends Report. Signup information on the NetStrategy/JMC web site.
Je fais le keynote pour le Intranet 2.0 Forum organisé par Melcrum le 25 et 26 juin à Londres. Le titre: What web 2.0 means for your intranet: The hype, the reality and future trends"
L'objectif de cette conférence est de vous aider à "Transform your intranet into the value-adding communication tool it was always meant to be". Je suis complètement d'accord avec l'idée qu'un intranet qui a une approche 2.0 appropriée est en voie de réaliser encore plus son rôle potentiel pour l'entreprise et les personnes.
Mon keynote est articulé autour des points suivants:
Voir le programme Day One avec Philippe Borremans (ex-IBM, maintenant Blackline), et les représentants des entreprises telles TNT, SAP, British Airways et Ericsson.
Programme Day Two avec IBM, Lloyds TSB, Pitney Bowes et Virgin Trains, parmi d'autres.
Si vous êtes intéressé(e) par y participer, contactez-moi par mail: je vous enverrai un numéro de téléphone qui vous permettra d'avoir une réduction de 25 % sur l'inscription.
Je viens de finir mon intervention à la Swiss Intranet Summit à Zurich. L'organisateur m'avait demandée de parler de la gestion d'un intranet en tant que tâche stratégique.
Les deux slides dans ma présentation Intranet Management as a Leadership Task qui ont frappé le plus sont les suivantes.
A partir des chiffres de l'étude Global Intranet Study, on peut constater que les entreprises qui ont une stratégie intranet documentée et/ou un comité de pilotage, ressentent moins d'obstacles empêchant l'intranet de remplir son rôle.
Bien sûr nous le savions déjà ! Mais voici quelques chiffres pour justifier auprès de votre Direction que le temps passé à définir une stratégie ou bien le temps nécessaire à consacrer (de leur part) dans un Comité de pilotage sera bien investi.
Cliquez pour aggrandir les images.
Je partage avec vous un instant dans la Camargue.
Photos prises la semaine dernière par Russ Collins, mon mari et créateur du site ProvenceBeyond.
Je prends une bonne semaine de congés pour profiter de la migration d'oiseaux dans la Camargue pendant quelques jours, donc pas de billets jusqu'à vendredi 2 mai.
En attendant, n'hésitez pas à vous inscrire dans le 2008 Global Intranet & Portal Strategies survey. Instructions ici.
Le planning et le projet de questionnaire seront mis au point pendant le mois de mai, avec votre collaboration et idées j'espère !
Lors du petit-déjeuner JMC le 16 avril sur l'intranet 2.0, une dizaine d'entreprises se sont réunies pour partager leurs expériences notamment sur les wikis.
J'ai présenté quelques chiffres provenant de la deuxième édition de l'étude Global Intranet Strategies Survey ainsi que quelques retours d'expérience des participants à l'étude.
Parmi les chiffres et visuels :
La discussion a permis de dégager quelques principes de base concernant les wikis:
1. Définir le même outil pour toute l'entreprise, afin d'avoir une compatibilité et cohérence partout, et de profiter pleinement des plug-ins ou améliorations créées par les uns et les autres.
2. Définir quelques règles de base, puis faire confiance aux gens. Les groupes vont s'autoréguler du fait que dans le contexte entreprise, il n'y a pas de participation anonyme.
3. Ne pas permettre la création de wikis "individuels" dans le sens de pages personnelles.
4. Nettoyer la wikisphère régulièrement, en supprimant les wikis inactifs.
5. Positionner les outils collaboratifs clairement : wikis, e-rooms, portails collaboratifs, etc. pour que les gens sachent lesquels répondent à quel type de besoin.
Suite à un billet que j'ai écrit sur sur Globally Local : "Wikis versus ou wikis plus", il y a un témoignage de mise en place d'un intranet wiki où un responsable intranet décrit comment ils ont implémenté un wiki en tant qu'intranet dans le contexte d'une agence gouvernementale, 1,000 personnes, âge moyen 40 ans. Un exemple intéressant du fait qu'il ne s'agit pas d'une jeune société de la génération net !
Je viens de publier un billet sur Language Reality Checkpoints - Moving Targets, où j'identifie quelques critères à prendre en compte pour définir sa politique de langues dans l'intranet.
Cette année je sollicite les candidats à l'avance pour la troisième édition de l'étude annuelle : Global Intranet & Portal Strategies Survey.
Il aura lieu entre juillet et septembre (dates à fixer) avec la publication des résultats en fin de l'année.
Vous pourrez en lire plus sur Globally Local ainsi que télécharger des articles et présentations concernant les résultats de l'étude 2007 (en anglais) à partir de notre site web.
Un article vient d'être publié sur Siemens Building Technology: "Siemens BT Improves Global Productivity, Corporate Culture with Internal HR Complaints Tracking". La gestion des plaintes clients via une application sur l'intranet où les employés entrent les plaintes et déclenchent le processus de gestion approprié permet non seulement d'améliorer la productivité mais aussi de faire évoluer la culture d'entreprise. (L'article est écrit par l'éditeur de la solution utilisée mais n'est pas trop commercial. L'intérêt stratégique de cette application - quelque soit l'éditeur - est clair.)
Quelques citations de l'article :
"In a company as distributed, dynamic and expansive as BT, employee productivity and corporate excellence hinge on effective internal communications. "In any large organization, there’s a gap between who wants to know something and who knows it," said John O’Sullivan, Program Manager for Complaints Management. "There’s a lot of internal movement, and when those with specific knowledge move to another position, they often create a missing link in the knowledge chain."
"Before, we just heard about complaints, but couldn’t measure or formally address them. Maybe everyone was experiencing the same problems but not communicating them globally," O’Sullivan said. "i-Sight makes it really transparent to see complaints, to understand them and measure them."
Et encore:
"Complaint management is an efficiency driver," he said. "We’re changing the culture and philosophy toward complaints, putting the focus on complaints as an opportunity to improve."
Le 18 juin à partir de 11h00 et pendant 24 heures aura lieu un événement exceptionnel: IBF 24.
Organisé par le Intranet Benchmark Forum, il s'git de 24 heures de présentation d'intranets et de sujets concernant les intranets par des responsables intranet autour du monde.
Je vais interviewer Paul Miller, CEO de IBF et publierai le dialogue ici dans quelques jours.
En attendant, vous aurez peut-être envie de vous inscrire pour cet événement...il est ouvert à tout le monde, non pas seulement les membres de IBF. Coût pour une personne: 370 euros.
Je cite du site web IBF:
"Already we have 300 delegates attending IBF 24 globally from organisations such as BP, HSBC, Sara Lee, Microsoft, BHP, Deloitte and Reuters. How many will be online on June 18 – June 19? We cannot know for certain as this gathering is unique. But we know that no major organisation will want to miss this pioneering chance to learn, see, interact and develop."
Sur une montagne, me voilà avec les participants, les animateurs et mon collegue virtuel James Robertson. Merci Laurent pour ces notes sur Intranet Innovation Days organisé par Stimmt.
Photo par Laurent Dieterich. Voir son reportage photo sur Intranet Innovation Days sur Flik'r.
Les thèmes envisagés pour les prochains petits-déjeuners JMC pour l'année 2008 sont:
Selon les résultats du mini sondage que je fais en-ligne en ce moment, il semble que beaucoup de responsables intranet envisagent d'intégrer les "fonctionnalités 2.0" dans leur intranet ! Intéressant...
Si vous êtes une entreprise avec un intranet et si vous voulez participer au sondage et éventuellement aux petits-déjeuners, contactez-moi par mail et je vous enverrai le lien pour le sondage.
La conférence intranet "IntraTeam" prend fin en ce moment.
J'ai posté un article hier sur une éude de cas présentée sur comment une entreprise suit la qualité de contenu sur leur intranet en utilisant les "smilie faces" qui ne sourient pas tout le temps ! SimCorp intranet has a friendly face and a big smile
Le prix Intranet Innovation 2008 (deuxième année) a été ouvert ici officiellement hier par James Robertson, Step Two Designs. Vous pourrez voir des interviews des équipes gagnantes en 2007 sur YouTube. Le prix platinum a été gagné par Fiat en 2007. Si vous êtes intéressé par entrer cette compétition, n'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations. (Dossier à faire en anglais.) (Je fait partie du panel des juges).
J'ai ouvert cette conférence hier avec un keynote sur "Value intranets bring" à partir de l'étude 2007 Global Intranet Survey. Et j'ai eu le plaisir de mener un "talk session" de discussion libre sur l'avenir des intranets. Les participants (environ 25 responsables intranet) étaient d'accord que l'évolution de l'intranet vers "the workspace" ou "the digital workplace" est inévitable et que le travail du responsable intranet doit évoluer en conséquence.
Question ouverte : (triple face)
Merci Bertrand d'avoir indiqué le cas de Alcatel Lucent: All.U.Link : l’Entreprise 2.0 par l’exemple, sur le blog Usages 2.0 - Travaillons autrement ! Blog animé par l'équipe NextModernity.
Parmi les constats de ce projet chez Alcatel Lucent: (je cite)
"En moins de 6 semaines, plus de 200 managers et experts du monde entier se sont directement impliqués au sein de différentes communautés en utilisant les différents moyens de collaboration et de navigation disponibles sur la plateforme (e.g. tag, communautés, téléphone & communication,….). Les résultats sont très riches et les usages se développent largement…..l’Entreprise 2.0 est de plus en plus une réalité…
Et merci également à Hervé de m'avoir envoyé le lien vers Nexter - Manager l’innovation avec un blog où il décrit en détail un projet blog qui a déclenché de nombreuses bénéfices. Je cite:
Le blog est un outil multi-centre, qui permet de s’affranchir des distances
Le décloisonnement entre métiers s’est effectivement opéré
Tous constatent qu’ils disposent d’un niveau d’information plus élevé et partagé
Les retours sur les salons, les projets d’avant-vente, les benchmarks ou la veille concurrentielle n’ont jamais aussi bien été exploités
La vie du département s’est fluidifiée sur certains aspects pratiques
Enfin, cerise sur le gâteau, chaque nouveau collaborateur issu d’une autre direction de Nexter amène avec lui, via ses contributions et son lectorat, une grande part de son écosystème. D’un projet local, Nexter tire un bénéfice réellement global à l’échelle de l’entreprise
Je profite pour signaler la bienvenue à BlogAngels, agence de communication créée pour la raison suivante , et je cite:
"Contrairement à leurs cousines anglo-saxonnes, américaines ou néerlandaises, les entreprises françaises manquent de blogs. Rares sont encore, de nos jours, les entreprises, petites ou grandes, qui ont franchi le pas du Web 2.0. Nombres d’entre elles y songent, mais ne savent pas par quel bout s’y prendre, sur quels sujets bloguer, et surtout, comment fidéliser leurs lecteurs.
C’est pour aider ces entreprises à réussir leur entrée dans l’univers du Web 2.0 que nous avons créé blogAngels, agence de communication spécialisée dans l’accompagnement de la vie des blogs depuis leur conception jusqu’à leur âge d’or, avec une prédilection avouée pour les crises de croissance."
Je ne suis pas convaincue que les entreprises françaises sont si loin derrière les autres. Au contraire, je vois plutôt les différences selon les secteurs d'activité que selon le pays ou région de l'entreprise.
At any rate, I wish much success to the BlogAngels... and I love their name!
Lors du petit-déjeuner NetStrategy./JMC de janvier avec Florence Devouard et Stephen Roberts (UNESCO), les participants ont posé des questions, notamment 6 que j'ai postées sur Globally Local et auxquelles je réponds une à la fois.
Je combine mes réponses avec celles de Samuel Driessen, information architect d'Océ, entreprise globale avec siège en Hollande (un de mes clients), qui a proposé des réponses également via Globally Local (voir en bas de page).
Vous pouvez les lire en suivant ces liens:
Wikis versus or wikis plus...?
Extreme personalisation - yes, but how far and how soon?
Intranet on cell phones? Some of us yesterday, most of us tomorrow
Dans 10 jours, je serai au Danemark pour le IntraTeam Intranet event. Organisateur Kurt Kragh Sorensen a choisi le thème : "Create value with your intranet". Je lui ai envoyé un mail aujourd'hui pour lui dire le plaisir je trouve à keynoter un événement majeur en Scandinavie où le 2.0 n'est pas le thème principal !
Trop de conférences tombent dans la facilité d'organiser leur programme autour du 2.0 en sachant que la foule s'y intéresse. Je ne veux pas du tout suggérer que le 2.0 n'est pas important. Il l'est. et il le restera !
Mais quel soulagement de revenir à la base: la valeur qu'apporte un intranet. Bien entendu, le 2.0 apporte une valeur. Et, je mène la "Open Space discussion" le deuxième jour de la conférence sur le thème "Intranet future" où je sui sûre que le 2.0 sera très présent.
Cette conférence sera également l'occasion de voir James et Martin, deux de mes collègues virtuels qui donneront des keynotes également.
Le jour où nous verrons une conférence intranet 2.0 et le programme sera constitué uniquement d'études de cas (plus de fournisseurs ni de consultants) c'est le jour où le 2.0 n'existera plus en tant que "concept de vente". Il sera devenu ce jour-là une des clés d'un intranet véritablement centré sur les utilisateurs !
Suivant mon billet: L'intranet n'est pas une île où j'ai posé 4 questions sur le devenir de l'intranet et l'étendu du chantier compris par ce mot, il y avait plusieurs réponses autour de mes 4 questions fondamentales. En plus, ces questions ont déclenché une cinquième - encore plus critique pour beaucoup d'entre nous :
Quel doit être le rôle du responsable intranet étant donné l'évolution rapide dans le monde "net" de l'entreprise ?
Cette dimension a été exploré par Xavier Aucompte qui a publié un article sur le Blog des Managers 2.0: L'entreprise 2.0 comprend le rôle central du responsable stratégique intranet et Vincent qui a écrit "Intranet entre globalisation et insularité" également sur le Blog des Managers 2.0.
Xavier nous parle de deux visions :
"Deux visions s'affrontent ou s'affrontaient sur la place des responsables intranet. La première vise à dire que la maturité des managers sur le sujet des TIC va être de plus en plus grande. En conséquence, la spécificité de compétence des responsables intranet va disparaître au profit de spécialistes métiers qui auront dans leurs compétences l'utilisation des TIC. La seconde pour laquelle j'ai toujours été favorable et pour laquelle je continue à me battre, est la croyance que ces métiers sont stratégiques dans l'entreprise et qu'ils vont voir la création de nouveaux métiers mais surtout Direction et cela au plus proche des Dirigeants." Lire la suite.
Il me semble que ces deux visions se complètent et ont une dépendance réciproque. Il faut au moins une personne qui a une vision stratégique et en même temps des compétences assez poussées dans les potentiels du "e" qui soit hautement placée dans l'entreprise. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec les "e-experts" qui doivent se trouver au coeur de tous les métiers et fonctions de l'entreprise.
Mon étude Global Intranet Strategies survey à démontré en 2006 et encore en 2007 que bien que l'équipe intranet - même quand elle fait un travail stratégique - n'est pas reconnue comme un acteur stratégique dans beaucoup d'entreprises.
Vincent nous dit:
"Le responsable intranet va certainement changer de visage dans les prochaines années pour passer à l’entreprise 2.0 il devra de plus en plus intervenir comme un facilitateur, accélérateur, avoir des compétences bien évidemment sur le cœur de son métier, intranet, mais aussi en communication, RH et marketing. Vous me direz que cela ressemble étrangement à un mouton à 5 têtes mais la polyvalence et polycompétence sont aussi inscrites dans cet avenir." Lire l'ensemble de son article.
Pour réaliser cette vision du rôle de ce que l'on appelle aujourd'hui, le "responsable intranet", il va falloir que nous changions radicalement d'approche et même du titre. J'a écrit déjà quelques billets sur le sujet:
Une approche à ce niveau stratégie: "workplace enablement" est visiblement bien plus large que l'intranet. Et va nécessiter des compétences très différentes du rôle traditionnel du responsable intranet aujourd'hui.
Le mouton à 5 têtes de Vincent a une longue et fructueuse carrière devant lui à mon avis !
Suivant mon billet: L'intranet n'est pas une île où j'ai posé 4 questions sur le devenir de l'intranet et l'étendu du chantier compris par ce mot, il y avait plusieurs réponses et engagements dans une conversation autour de 4 questions fondamentales :
Donner la main à l'utilisateur ?
Eric a répondu à mes deux premières questions en disant: "...je dirais qu'il faut tout garder mais que l'utilisateur doit pouvoir personnaliser son environnement (système d'information ?) à partir de ce qui lui semble pertinent par rapport à sa mission. Un peu à la mode Netvibes...".
Je suis d'accord avec le principe, mais l'expérience montre que une bonne partie des utilisateurs si non la majorité ne sont pas encore prêts à prendre en main totalement leur interface. Je cite quelques exemples donnés par les participants dans le Global Intranet Strategies Survey :
"We first implemented high degrees of end-user customisation, meaning employees could create and edit portal pages. However, this quickly became cumbersome, and the cost of the time spent by employees trying to figure out how to maintain their pages outweighed the benefit of the pages themselves. Instead, we now rely heavily on end-user personalisation, referred to as profiling in your survey. Under this model, the system recognises the employee by their data from HR and other systems, delivering personalised content based on region, country, location, building, function and employee status (production worker / knowledge worker, manager, etc)."
"In the process of implementing we have found that expectations vary widely. Many people think they want to personalize the site, but do nothing with it once it is offered."
"In general, most users do not use personalization features when they are offered. The cost generally outweighs the benefits. Instead of moving from the extreme of no customization to complete personalization, we will likely move to the middle path of role-based customization."
"The limited experience we have had (with our local portal) is that customization is difficult to take to a granular level and that, with few exceptions, non-IT users rarely take the time to personalize their portal. I'm convinced this will change with the implementation of more intuitive portal tools."
En fait, je vois trois obstacles que le responsable intranet doit résoudre :
1. La dernière citation soulève un point important: il n'est pas toujours facile de manipuler le mécanisme de personnalisation, surtout pour les gens qui n'ont pas l'habitude.
2. Il faut aussi arriver à surmonter l'obstacle du manque de sensibilisation : quels avantages pour celui qui prend le temps de le faire ?
3. Et surtout, y a-t'il un contenu suffisamment varié sur l'intranet pour que le résultat soit véritablement plus pertinent pour lui que la version "commune" ?
Je pense que la vraie valeur de la personnalisation se fait ressentir très progressivement, pour l'individu et pour le groupe au sens collectif. Il faut déjà une certaine maturité. Qui d'entre nous n'a pas passé du temps à personnaliser une interface Netvibes, Google ou autre pour trouver que finalement on n'a pas le temps de bien apprécier le rendu.
John Yunker, Global by Design, m'a invitée à faire un article pour son blog que vous trouverez ici: Globalisation behind the firewall.
Extrait de l'article
"Global intranet teams are essential if an organization wishes to ensure that an intranet meets user and business needs around the world. However, global teams exist in only 31% of the organizations with another 12% “planned.” Steering committees with decision-making power should have representation from all parts of the organization. In fact they exist in 46% of the cases with another 10% “planned.”
The survey shows that certain major obstacles are significantly decreased in the cases where these global bodies exist. Examples are out of date information, unclear navigation and difficulties getting content producers to contribute. All these issues exist to a greater extent in companies where there are no global teams or global decision-making bodies". More.
John travaille depuis longtemps dans le domaine de la globalisation. Parmi d'autres outils et publications, il produit le Web Globlization Report Card.
L'édition 2007 est disponible et peut être achetée en ligne ($1,450). Comme John travaille actuellement sur l'édition 2008, il propose une réduction pour l'achat des deux.
Je recommande fortement la lecture du Web Globlization Report Card, car vous y trouverez des chiffres, des faits et de l'analyse pour orienter vos stratégies et et soutenir vos demandes de budget pour la globalisation mais surtout la localisation intelligente de vos sites web.
Toby Ward, auteur de Intranet Blog, vient d'écrire un billet intitulé: Intranet 2.0 on the rise but barely.
Je cite:
"Arguably there has been a little growth in adoption – only the smallest amount – but it by no means correlates with the attention and hype garnered by Web 2.0 / Intranet 2.0. Why?
The chief reason is that most organizations have bigger priorities – bigger fish to fry. As it relates to the intranet, these priorities include:
* Content
* Ownership & governance
* Intranet awareness and use
* Search engine effectiveness
* Usability and navigation".
Toby dit et l'étude Global Intranet Trends le démontre, l'obstacle principal aux avancements dans les intranets reste le manque de sensibilisation et support de la part des dirigeants.
L'intranet n'est pas une île. Les entreprises se trompent en pensant qu'il est logique d'avoir un "responsable intranet" qui e s'occupe que de l'intranet.
L'intranet existe à l'intérieur du "net de l'entreprise" ou mieux encore du "paysage net de l'entreprise". Ce "net" ou "paysage" comprend de multiples "choses" : (je m'excuse de mettre tant de mots entre guillemets, mais nous n'avons plus le vocabulaire qu'il faut pour parler de toutes ces choses.)
J'ai du oublié encore des espaces et des outils qui font partie intégrale du net ou du paysage net de l'entreprise.
J'ai eu l'opportunité depuis 2 semaines d'animer des ateliers de cadrage stratégique pour deux très grands entreprises (sièges à Luxembourg, et en Hollande). Dans les deux cas, tous ces espaces et outils divers "se sont présentés" dans la discussion. Et sans gêne !
Les interrogations :
1. Comment faire converger tout ceci ? Que faut-il éliminer ? Migrer ? Consolider ?
2. Comment appliquer une logique utilisateur dans tout ce mélange ?
3. En fait, qui sont les utilisateurs ? Devons-nous inclure les clients, les partenaires, les consultants ?
4. Comment gérer la partie que l'entreprise ne maîtrise pas - les espaces des tiers ?
Les responsables intranet commencent à se rendre compte de l'ampleur de leur responsabilités - nous sommes vraiment à un tournant critique pour les entreprises. Et il nous manque non seulement des stratégies mais aussi le vocabulaire pour en parler ! Quel beau défi !
Bertrand Duperrin a rédigé un article sur ses réflexions sur le 2.0 et l'intranet suite au petit-déjeuner de janvier: "L'intranet est un outil de travail" Comme toujours, son écrit est pertinent, concret et tend vers l'avenir.
Il résume à la fin :
"La preuve en est aujourd’hui apportée par l’étude menée par Jane : l’entreprise qui veut améliorer les synergies entre individus, tirer de la valeur des connexions, des relations entre individus et entre individus et information se donne les moyens d’aller au delà des outils structurants, afin que l’intranet soit le support de la manière dont elle veut que ses collaborateurs travaillent."
Effectivement, c'est un des grands constats de l'étude Global Intranet Strategies 2007; il sera très intéressant de voir ce que l'édition 2008 nous montrera.
Je vous présente, dans cet article et dans les deux suivants, les
résumés et constats contribués par 3 participants au petit-déjeuner
"Globalisation, collaboration, personnalisation, quel rôle pour le web
2.0 ?" organisé par NetStrategy/JMC chez UNESO, Paris, le 16 janvier.
Voici l'article 1/3....Vous êtes invités à commenter !
L'auteur : Pierre Grenet, étudiant en Master Gestion des connaissances (Paris IV-Paris I Sorbonne)
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J'ai été impressionné car il y avait beaucoup plus de monde que je pensais dans l'amphi - peut-être 70 personnes. Parmi ceux que j'ai pu aborder, étaient venues des personnes du monde de l'entreprise, responsables intranet, communication, knowledge management et des enseignants de l'université. C'est la première fois que j'assistais à un petit-déjeuner NetStrategy/JMC. Cette matinée était captivante, aussi bien pour la réflexion que pour la pratique. J'ai noté les idées qui m'ont le plus marqué ci-dessous :
Il y a eu trois interventions très très intéressantes :
Quel rôle pour le Web 2.0 ?
Intranet 2.0
La diversité des langues sur le Web
Cinq astuces pour initier une dynamique de contribution sur wiki
Le problème du contrôle des contributions
Comment financer le Web gratuit ?
Etudier les motivations des sponsors : « L'économie du don régule la richesse » (Florence Devouard)
Le gratuit serait-il en train de créer un nouveau besoin, le besoin de donner sans contrepartie ?
Florence Devouard explique les trois modèles économiques entre lesquels « jongle » Wikipedia :
Bon, je vais m'arrêter là car c'est déjà trop lourd à lire !! Je pourrais encore vous en dire très long.
Merci beaucoup à Jane pour cet événement très stimulant. Et merci à Florence, Stephen et à tous ceux qui ont contribué à la qualité des échanges.
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N'hésitez pas à contacter Pierre directement (pierre.grenet@gmail.com) ou, de préférence, de lui poser des questions ou réagir ici sur Carnet intranet pour déclencher une conversation autour du thème qui vous intéresse..
Voici le deuxième article (sur trois) des résumés et constats
contribués par 3 participants au petit-déjeuner "Globalisation,
collaboration, personnalisation, quel rôle pour le web 2.0 ?" organisé
par NetStrategy/JMC chez UNESO, Paris, le 16 janvier.
Voici l'article 2/3....Vous êtes invités à commenter !
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Wikipedia et tendances web, en mindmap
Cyril Druesne, Webmaster Philomag.com, Philosophie magazine a contribué un mindmap (dont extrait à gauche) avec les grands thèmes de l'intervention de Florence Devouard.
Je vous poste deux versions - les deux en pdf, car selon votre préférence de lecture, vous pourrez (1) visualiser à l'écran ou imprimer sur 1 page le premier fichier ici: Download wikipediatendancesweb2k8_1.pdf ou bien imprimer sur 2 pages en utilisant le fichier ici: Download wikipedia-tendancesweb2k8printa4.pdf .
Voici également un lien vers un article que Philosophie magazine a publié sur le Wikipédia : Wikipédia le rêve de Diderot ? Article par Marc Fernandez, publié dans Philosophie magazine numéro 9 d'avril 2007. Cet article a déclenché 10 commentaires bien variés !
Si vous avez des commentaires ou questions, n'hésitez pas à les poser ici sur Carnet intranet pour dialoguer avec les autres lecteurs de ce blog.
Merci beaucoup à Cyril pour ce travail intéressant et synthétique. Si vous voulez contacter Cyril directement, voici son mail: cdruesne@philomag.com
Voici le troisième article (sur trois) des résumés et constats contribués par 3 participants au petit-déjeuner "Globalisation, collaboration, personnalisation, quel rôle pour le web 2.0 ?" organisé par NetStrategy/JMC chez UNESO, Paris, le 16 janvier.
Vous êtes invités à commenter !
Note de synthèse, contribuée par Corinne Saurel
sur l'intervention de Florence Devouard, Présidente de la Wikimedia Foundation.
Le projet : créer une encyclopédie sur le net accessible à tous, avec la contribution de tous, modifiable par tous et lue par tous.
- Concept d’UNIVERSALISME : une encyclopédie en ligne sans frontière, s’adressant à la totalité de l’humanité et réalisée par tous grâce à une contribution bénévole.
- Concept du « LIBRE » (de droit) sans frais de licence/ copyright – s’oppose au concept des encyclopédies traditionnelles telles que l’encyclopédie Universalis, la Britanica, etc.
- Concept de DIVERSITE - multilinguisme et la nécessité de s’adresser aux gens dans la langue qu’ils gèrent le mieux
A la création, monolinguisme. Désormais, 250 langues. 1/ anglais; 2/ allemand ; 3/ français (le français rattrape l’allemand). Versions russe et japonaise marchent très bien..
«faire une encyclopédie dans toutes les langues, même les langues plus rares» dit Florence.
Un participant hongrois reformule «plutôt des encyclopédies dans chaque langue » car si l’on compare 3 versions de wikipedia ( anglais, français, hongrois ), les articles ne sont pas les mêmes. Chaque version linguistique développe sa propre différence.
Respect des VALEURS communes : confiance, neutralité, contribution bénévole…
Objectifs : abaisser les barrières financières à son accès (gratuit), abaisser les barrières linguistiques, abaisser la barrière de l'utilisation (le contenu est libre de réutilisation par tout le monde)
Modalités de fonctionnement
Système COLLABORATIF (WIKI) /AUTO-REGULATION : tous créent du savoir, auto-régulation/auto-contrôle qui se fait naturellement basé sur le respect des contributeurs à des règles communes. Contribution à l’opposé d’un système hiérarchique. Celui-ci est basé sur la confiance (par défaut –a priori-)
- Comment construit-on le contenu ? chacun a la même autorité sur l’édition.
«Chacun va contribuer, trouver sa place par rapport à ce qu’il connaît le mieux. Tout le monde sait quelque chose.» dit Florence.
Ouvrir à tous : «barrière à la participation la plus basse possible ». Permet la vulgarisation.
- Quel mode de gouvernance ? il s’exprime différemment selon les pays. Gouvernance flexible.
France => beaucoup de discussion (Corinne se demande : est-ce la tendance à l’intellectualisme, plaisir de l’intellect et des discussions ?).
Japon => on prévient le contributeur que l’on va faire un changement ( Corinne se demande est-ce le respect, déférence, politesse, égard hiérarchique lié à la culture japonaise ?)
USA => le « dictateur utile » ou "benevolent dictator" (Jane se demande: est-ce l'idée de suivre celui qui sait le mieux ce qu'il faut pour le bien de tout le monde...?)
Diffusion
Mise en place de rencontres avec les contributeurs. Création de la Wikipedia Academy : 1 ère rencontre en Afrique du Sud.
Certains blocages en Chine, par exemple.
Wikimedia Foundation aimerait encourager Wikipedia en langue arabe. Prochaine rencontre annuelle des membres de Wikimedia Foundation à Alexandrie.
Licence libre favorise la démultiplication, le partage des connaissances. Dans certaines parties du monde, la clé USB permet de « transporter » l’information.
Les langues africaines s’enrichissent doucement.
Interrogation majeure
Comment stabiliser la qualité ? en contradiction avec le principe même du savoir « vivant ».
Idée que Wikipedia étudie : tagger la définition où le consensus est le plus grand.
Pour continuer la discussion : Corinne est spécialisée dans la communication multicultuerelle. Vous pouvez la contacter directement (saurel.corinne@orange.fr), ou mieux encore, réagir ou poser une question ici sur Carnet intranet pour que tout le monde profite et puisse participer à la conversation.
Nous aurions dû préparer non pas un gâteau du roi mais un gâteau de la reine ce matin, car Florence Devouard, qui préside le conseil d'administration de la Wikimedia Foundation au niveau mondial, a fêté le septième anniversaire du Wikipedia à Paris, en tant qu'invitée d'honneur au petit-déjeuner Tendances Net de JMC qui a eu lieu chez UNESCO aujourd'hui, le 16 janvier.
Le Wikipedia célébre son septième anniversaire
C'est l'anniversaire du Wikipedia! Fondé le 15 janvier, 2001, le Wikipedia a devenu l'un des sites le plus visité sur l'internet, et l'encycopédie plus à croissance rapide et le plus actuel du monde. Actuellement, le site Internet a 9 million articles en plus de 250 langues. (14 January 2008)
Nous aurons dans quelques jours des billets à publier sur les constats, les interrogations, les conversations qui ont eu lieu ce matin lors de la cinquième petit-déjeuner tendances net. Deux personnes se sont dédiés à prendre des notes au cours de la matinée pour ensuite les partager avec vous.
En attendant, vous pourrez consulter les documents utilisés lors des présentations par Florence, et aussi par Stephen Roberts, Web portal coordinator d'UNESCO et par moi-même ce matin.
Je remercie vivement Ray Dacteur qui a traduit mon billet "Attitudes and Activities for Intranet Managers in 2008" : "Attitudes et activités pour les responsables intranet...":
En tant que responsable intranet, vous êtes dans une position privilégiée: vous pourriez bien être l’une des rares personnes de votre entreprise qui appréhende le plein potentiel de valeur de l’intranet, et le chemin qui reste à parcourir à votre organisation. Et surtout vous avez une bonne idée de ce qui peut être fait pour transformer l’intranet en l’atout stratégique qu’il devrait être. Faire ces changements est une question d’attitudes et d’actions. Lire la suite sur Le journal de Ray Dacteur.
La cinquième édition du traditionnel petit-déjeuner NetStrategy/JMC de début d'année aura lieu chez UNESCO (à Paris) le mercredi 16 janvier 2008. L'invitée d'honneur cette année est Florence Devouard, présidente actuelle de la Wikimedia Foundation. (voir article de Libération d'il y a un an : Culture intensive)
Le thème cette année sera : "Globalisation, collaboration, personnalisation - quel rôle pour le 2.0 ?"
Ce sont trois mots que l'on entend beaucoup quand on parle de l'intranet aussi bien que de l'internet. Je me pose des questions suivantes :
S'agit-il de 3 tendances contradictoires ou complémentaires ?
Quel impact sur nos intranets, nos sites web, et nos modes de travail ?
Comment les réconcilier pour le bien de l'individu, de l'entreprise et de la société au sens large ?
La matinée sera déclinée sur trois volets :
Si vous êtes intéressé(e) par participer à cette rencontre, contactez-moi par mail en me disant en quelques mots qui vous êtes et pourquoi vous êtes intéressé(e), et je vous communiquerai plus de détails sur la rencontre. Les places sont limitées, donc nous sommes obligés de limiter la participation à deux personnes par entreprise or organisme.
Bonne année !
Santon de Provence, photo Russell Collins, www.beyond.fr
Le petit-déjeuner traditionnel "Tendances net" de NetStrategy/JMC aura lieu le 16 janvier chez UNESCO à Paris.
J'aurai de plaisir d'accueillir mon invitée et co-animatrice cette année: Florence Devouard, actuelle présidente de la Wikimedia Foundation. Florence fait partie de la dizaine de personnes qui ont développé la version française de la Wikipedia.
Nous sommes en train actuellement, avec Stephen Roberts, UNESCO, qui nous accueille, d'élaborer notre programme. Je le publierai dans quelques jours.
En attendant, vous pourrez déjà lire un portrait de Florence publié dans Libération en janvier 2007 : Culture intensive.
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